Social-Media-Strategieworkshop für Unternehmen

Inhalte

Einführung: Überblick über Social-Media-Marketing und Social-Media-Strategie

Strategie: zuhören & strategisch planen

• Social Listening/Social Monitoring
• Ziele, Zielgruppen und Benchmark-Analysen
• Kanalauswahl: Vor- und Nachteile der Plattformen Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, XING, YouTube …

Organisieren & zusammenarbeiten

• Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und Aufgabenverteilung
• Einbindung von HR (Recruiting, Employer-Branding), Vertrieb (Social Selling, Leadgenerierung) und Fachabteilungen
• Einbindung von Mitarbeitern, Partnern und Kunden (Employee-Advocacy, Partner-Advocacy, Customer-Advocacy)

Relevanz: Content & Redaktionsplanung

• Thought-Leadership und Corporate Blogging
• Redaktionsplanung, Contentplanung und Contenterstellung
• Content-Marketing

Dialog und Interaktion: Community-Management

• Kommunikation auf Augenhöhe, Tonalität und Reaktionszeiten
• Kundenservice, Support und Umgang mit Kritik
• Proaktives Community-Management und Multiplikatoren bzw. Influencer

Targeting und Advertising: Paid-Social-Media

• Zielsetzung und Budgetierung
• Targeting und Zielgruppenansprache
• Conversion-Optimierung und ROI

Reporting und Erfolgsmessung

• Analytics und Reporting
• Optimierung und A/B-Testing
• Zielsetzung und Forecasting

Praktische Übungen in Kleingruppen

• Gruppenübungen, Brainstorming und Zeit für praktische Fragen kommen nicht zu kurz.