Wie Daten das Kundenerlebnis revolutionieren

EBCONT

EBCONT und Precisely laden zum Business Breakfast in Wien: Entdecken Sie, wie moderne Technologien den Kundenservice verbessern.

EBCONT group GmbH / Millennium Tower / Meetingraum Naboo

<h3>Next-Level Customer Experience: Wie Daten das Kundenerlebnis revolutionieren</h3> EBCONT und Precisely, der globale Spezialist für Customer Engagement, laden zum exklusiven Business Breakfast in Wien. Erfahren Sie, wie modernste Technologien den Kundenservice der nächsten Generation vorantreiben und das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern. Diskutieren Sie mit uns über innovative Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit aus – ganz gleich, ob in der Cloud oder on-premise.Lernen Sie von führenden Technologie Experten und erfahren Sie mehr über:<ul><li>Customer Experience im Umbruch: Was Sie jetzt wissen müssen Erleben Sie, wie Datenanalysen Unternehmen transformieren, Innovationen vorantreiben und einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil schaffen.</li><li>Daten, die zählen: Wie Integrität und CX Hand in Hand gehen Nutzen Sie Kundendaten gezielt, um die digitale Transformation zu beschleunigen und personalisierte, interaktive Kundenerlebnisse zu gestalten.</li><li>Schneller, smarter, effizienter: von der Idee zur Umsetzung Erfahren Sie, wie moderne, skalierbare Plattformen in der Praxis funktionieren, lernen Sie Best Practices kennen und lassen Sie sich von Erfolgsgeschichten inspirieren.</li></ul>Das Meeting richtet sich an Führungskräfte und Verantwortliche für digitale Transformation, sowie alle, die zukunftsweisende Strategien für Customer Experience und technologische Innovationen vorantreiben wollen.Nutzen Sie diese exklusive Gelegenheit, sich mit Branchenführern zu vernetzen und den technologischen Wandel im CX aktiv mitzugestalten.

Diese Veranstaltung wird von EBCONT ausgerichtet. Infolgedessen verarbeitet EBCONT Ihre persönlichen Daten, wenn Sie diese Informationen im Rahmen des oben genannten Anmeldeverfahrens einreichen. Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken der Veranstalter finden Sie hier: <a href="https://www.ebcont.com/datenschutz" title="https://www.ebcont.com/datenschutz" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Ebcont Datenschutzerklärung</a>

Agenda

Doors open und Registrierung

Welcome & Introduction

Key takeouts of this session:
* Improving Client Satisfaction ratings CSAT/NPS Scores
* Consolidating fragmented legacy Solutions into a single omni-channel digital CX platform to reduce legacy costs and improving personalised client loyalty/upsell/cross-sell to improve profitability
* Enabling real-time analysis/reporting of all CX comms for governance and regulatory compliance


Modernizing digital Client interactions, for improved Client satisfaction

 to create, deliver and manage, personalised and interactive communications.
Learn based on solution examples and real life success stories how to:
* Create highly personalised and interactive communications across multiple channels and touchpoints
* Reduce Call Centre Activity and improve customer experience
* Be able to accurately measure the success of those journeys.


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