Ticketarten erstellen und bearbeiten

• Bevor Sie beginnen

• Ticketart erstellen

• Bestehende Ticketarten bearbeiten

• Fehlerbehebung bei Ticketing-Problemen

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie Tickets hinzufügen, prüfen Sie diese Einrichtungsoptionen, um zu entscheiden, ob Sie sie für Ihre Veranstaltung verwenden möchten.

Tickets von einer anderen Veranstaltung kopieren

Sie können eine Ticket-Konfiguration von einer anderen Veranstaltung kopieren, bevor Sie neue Tickets erstellen. Sobald Sie beginnen, Tickets hinzuzufügen, ist die Kopieroption nicht mehr verfügbar, auch wenn Sie diese Tickets später löschen.

So kopieren Sie Tickets:

1. Gehen Sie zu Meine Events verwalten  und wählen Sie Ihr bevorstehendes Event aus.

2. Wählen Sie Tickets hinzufügen. Wenn Sie noch keinen neuen Tickettyp erstellt haben, sehen Sie die Option Tickets kopieren von einer der Veranstaltungen in Ihrem Konto.

3. Wählen Sie eine Veranstaltung aus, um deren Ticket-Einrichtung zu überprüfen, und wählen Sie dann Tickets importieren.

Wenn Sie Tickets kopieren, übernimmt Eventbrite alle Ticketarten, Add-ons, Promocodes und Kontingente aus der vorherigen Veranstaltung. Die Verkaufsdaten werden automatisch an das Datum und die Uhrzeit Ihrer neuen Veranstaltung angepasst, während alle anderen Einstellungen unverändert bleiben.

Abschnitte

Ticketbereiche ermöglichen es Ihnen, Ticketarten zu organisieren und die Kapazität Ihrer Veranstaltung flexibler zu verwalten, da jeder Bereich über eine eigene festgelegte Kapazität verfügt. Ihre gesamte Veranstaltungskapazität wird automatisch auf Grundlage der kombinierten Kapazität aller Bereiche aktualisiert.

Wenn Sie planen, Bereiche zu verwenden, müssen Sie mindestens einen Bereich erstellen, bevor Sie einen Tickettyp hinzufügen.

So erstellen Sie einen Abschnitt:

1. Gehen Sie zu Meine Events verwalten  und wählen Sie Ihr bevorstehendes Event aus.

2. Wählen Sie Tickets hinzufügen.

3. Wählen Sie Bereich erstellen.

4. Geben Sie einen Abschnittsnamen und eine Kapazität ein.

5. Wählen Sie Erstellen, um den Abschnitt zu speichern.

Ticketart erstellen

Es gibt drei Arten von Tickets:

• Kostenpflichtig: Das Ticket kostet einen festgelegten Betrag.

• Kostenlos: Das Ticket ist kostenlos.

• Spende: Das Ticket ist nicht kostenlos, aber die Teilnehmenden können einen beliebigen Betrag dafür zahlen.

Sie können für Ihre Veranstaltung eine beliebige Kombination dieser Ticketarten verwenden. Bitte beachten Sie, dass es Einschränkungen beim Sammeln von Spenden mit Eventbrite gibt und Spendentickets nicht für Veranstaltungen im Bundesstaat Kalifornien verfügbar sind.

So erstellen Sie einen neuen Tickettyp für Ihre Veranstaltung:

1. Gehen Sie zu Meine Events verwalten  und wählen Sie Ihr bevorstehendes Event aus.

2. Wählen Sie Tickets hinzufügen.

3. Wählen Sie Kostenpflichtig, Kostenlos oder Spende als Ticketart aus.

4. Geben Sie die Informationen für Ihren Tickettyp ein.

5. Wählen Sie Speichern.

Standard-Ticketeinstellungen

Überprüfen und vervollständigen Sie beim Erstellen eines Tickettyps die folgenden Felder:

• Name: Geben Sie dem Tickettyp einen Namen, wie z. B. "Allgemeiner Eintritt" oder "Frühbucher".

• Bereich: Wenn Sie Bereiche erstellt haben, weisen Sie den Tickettyp einem Bereich zu.

• Menge: Geben Sie die maximale Anzahl der verfügbaren Tickets für diesen Tickettyp ein.

• Preis: Legen Sie den Preis für kostenpflichtige Tickets fest. Sie können Wie funktionieren die Gebühren? auswählen, um die Ticketing-Gebühren von Eventbrite zu überprüfen.

• Gebühren übernehmen (optional): Standardmäßig zahlen Teilnehmende die Ticketing-Gebühren von Eventbrite für kostenpflichtige Tickets und spendenbasierte Tickets. Um stattdessen die Ticketing-Gebühren von Ihren Ticketverkäufen abzuziehen, wählen Sie "Gebühren übernehmen".

• Wann sind Tickets verfügbar?: In diesem Dropdown-Menü können Sie auswählen, wann Tickets verfügbar sind:

• Datum und Uhrzeit: Legen Sie den Zeitraum fest, in dem Ihre Tickets zum Verkauf verfügbar sein werden.

• Wenn der Verkauf endet für …: Der Verkauf beginnt, nachdem ein anderer Tickettyp nicht mehr verfügbar ist.

Erweiterte Ticketeinstellungen

Verwenden Sie Erweiterte Einstellungen, um Ihren Tickettyp weiter anzupassen:

• Beschreibung: Geben Sie den Teilnehmenden weitere Informationen zum Ticket.

• Sichtbarkeit des Verkaufsenddatums: Standardmäßig ist das Enddatum Ihres Ticketverkaufs während des Bestellvorgangs sichtbar. Um dies auszublenden, deaktivieren Sie die Option "Enddatum des Ticketverkaufs und Verkaufsstatus beim Checkout anzeigen".

• Sichtbarkeit des Tickettyps: Wählen Sie aus, ob der Tickettyp sichtbar, verborgen oder verborgen sein soll, wenn er nicht im Verkauf ist. Sie können auch einen Zeitplan festlegen, wann der Tickettyp sichtbar sein soll. Teilnehmende können sich nur für ein verstecktes Ticket registrieren, wenn Sie einen Promo-Code bereitstellen, der es sichtbar macht.

• Tickets pro Bestellung: Legen Sie die Mindest- und Höchstanzahl an Tickets fest, die auf einmal erworben werden können. Verwenden Sie dies, um Gruppenangebote zu erstellen oder die Anzahl der Tickets pro Bestellung zu begrenzen.

• Vertriebskanal: Legen Sie fest, wo Teilnehmende diesen Tickettyp kaufen können. Wenn Sie diese Einstellung auf Nur an der Abendkasse ändern, sind die Tickets nur verfügbar, wenn Sie Tickets über die Eventbrite Organizer App verkaufen.

• Optionen für die Ticketzustellung: Legen Sie die Methode(n) fest, über die Teilnehmende ihre Tickets erhalten können. Teilnehmende, die die Option eTicket wählen, erhalten ihr Ticket über die Eventbrite-App. Wenn Teilnehmende Will Call wählen, müssen Sie Tickets drucken, damit diese beim Event-Check-in abgeholt werden können.

Bestehende Ticketarten bearbeiten

So nehmen Sie Änderungen an Ihren Tickets vor:

1. Gehen Sie zu Meine Events verwalten  und wählen Sie Ihr bevorstehendes Event aus.

2. Wählen Sie Tickets hinzufügen aus, um die von Ihnen erstellten Ticketarten anzuzeigen.

Um die Reihenfolge der Ticketarten zu ändern, wählen Sie den Ziehgriff (die zwei horizontalen Linien links neben dem Ticketnamen) aus und halten Sie ihn gedrückt. Ziehen Sie dann das Ticket an die gewünschte Position.

Wählen Sie das Drei-Punkte-Symbol neben Ihrem Tickettyp aus, um auf die folgenden Optionen zuzugreifen:

• Bearbeiten: Ändern Sie Ihre Ticketeinstellungen. Bitte beachten Sie, dass Änderungen am Namen oder an den Preiseinstellungen nur für zukünftige Verkäufe wirksam werden.

• Kopieren: Erstellen Sie einen neuen Tickettyp mit denselben Einstellungen.

• Löschen: Entfernt den Tickettyp. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Tickettyp nicht löschen können, nachdem damit Verkäufe getätigt wurden, selbst wenn diese Verkäufe storniert oder erstattet wurden.

Passen Sie Ihre Checkout-Einstellungen an

So verwalten Sie, wie die Checkout-Erfahrung Ihrer Veranstaltung für Teilnehmende angezeigt wird:

1. Gehen Sie zu Meine Events verwalten  und wählen Sie Ihr bevorstehendes Event aus.

2. Wählen Sie Tickets hinzufügen und dann Einstellungen. Von dort aus können Sie wählen, ob Sie:

   • Zeigen Sie die Anzahl der verbleibenden Tickets an.

   • Zeigen Sie eine Nachricht an, nachdem der Ticketverkauf endet.

   • Aktualisieren Sie die Formulierung Ihrer Veranstaltung von "ticketed" auf "registration", um widerzuspiegeln, wie sich Teilnehmende anmelden. Kostenlose Veranstaltungen verwenden standardmäßig die Formulierung "Registrierung".

Fehlerbehebung bei Ticketing-Problemen

Tickets können nicht bearbeitet werden

Wenn Sie nicht der Inhaber oder Administrator Ihres Eventbrite-Kontos sind, benötigen Sie eine Rolle mit der aktivierten Berechtigung "Tickets verwalten", um Tickets zu erstellen und zu bearbeiten. Ein Kontoadministrator kann die Rollen Ihrer Organisation verwalten, indem er zu Organisationseinstellungen geht und Teamverwaltung auswählt.

Tickets werden nicht als verfügbar angezeigt

Wenn Ihre Tickets nicht zum Verkauf stehen, aber verfügbar sein sollten, überprüfen Sie Ihre Menge und Kapazität. Erfahren Sie mehr über die Fehlerbehebung beim Ticketverkauf.