Guía de solución de problemas: cómo iniciar sesión en Eventbrite
La mayoría de los problemas de inicio de sesión se pueden resolver en unos minutos. Prueba los siguientes pasos para solucionar el problema.
En este artículo
Restablece tu contraseña
No recibiste el correo o el código
Acceso bloqueado tras demasiados intentos
Problemas con la contraseña de un solo uso (OTP)
Autenticación de múltiples factores (MFA) o código de recuperación
Cuenta o inicio de sesión con redes sociales incorrecto
Cuenta bloqueada o suspendida
Restablece tu contraseña
Ingresa el correo electrónico de tu cuenta y selecciona Restablecer contraseña.
Revisa tu bandeja de entrada para buscar un correo de noreply@order.eventbrite.com con el asunto "Restablece tu contraseña de Eventbrite". El enlace es válido por dos horas.
No recibiste el correo o el código
Revisa tus carpetas de spam, correo no deseado y promociones.
Busca en tu bandeja de entrada un correo de noreply@order.eventbrite.com (si estás restableciendo tu contraseña) o de noreply@event.eventbrite.com (si estás activando tu cuenta).
Si usas un correo del trabajo para iniciar sesión, pide a tu equipo de TI que habilite los correos de Eventbrite. Consulta la sección qué revisar cuando no recibes los correos electrónicos de Eventbrite.
Acceso bloqueado tras demasiados intentos
Por razones de seguridad, tu cuenta se bloqueó temporalmente después de 10 intentos de inicio de sesión incorrectos. Espera 6 minutos para intentarlo de nuevo o restablece tu contraseña .
Problemas con la contraseña de un solo uso (OTP)
Una contraseña de un solo uso es válida por 15 minutos. Si la tuya expiró, solicita una nueva y usa solo la contraseña más reciente proporcionada.
Si excediste tus intentos, espera 6 minutos antes de solicitar una nueva contraseña.
Autenticación de múltiples factores (MFA) o código de recuperación
Si usas una aplicación de autenticación, ábrela para obtener tu código de recuperación actual.
Si perdiste el acceso a tu aplicación de autenticación o a tu código de recuperación, ve a eventbrite.com.mx/signin , ingresa tu correo electrónico y selecciona Iniciar sesión con un código de un solo uso.
Para más información, consulta nuestro artículo del centro de ayuda sobre cómo iniciar sesión mediante la autenticación de múltiples factores.
Cuenta o inicio de sesión con redes sociales incorrecto
Comprueba si hay errores tipográficos en tu dirección de correo electrónico.
Intenta con cualquier otra dirección de correo electrónico que pudieras haber usado.
Si te registraste con Google, Facebook o Apple, usa la misma opción para volver a iniciar sesión. El correo electrónico de tu cuenta de redes sociales debe coincidir con el de tu cuenta de Eventbrite.
Cuenta bloqueada o suspendida
Si ves un mensaje que dice que tu cuenta está suspendida, revisa tu bandeja de entrada para ver si tienes facturas pendientes de pago u otros mensajes de Eventbrite. También puedes revisar las posibles razones por las que tu cuenta está suspendida.
¿Aún necesitas ayuda?
Contáctanos con el correo de tu cuenta y una descripción del mensaje de error que recibiste.