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À quoi ces montants prélevés par Eventbrite correspondent-ils?
Si vous voyez sur votre relevé de compte un montant faisant référence à Eventbrite, il s'agit probablement de billets pour un événement inscrit sur Eventbrite.ca. La façon dont le montant apparaît sur votre relevé varie selon que l'achat a été effectué en ligne ou sur place, lors de l'événement. Quel que soit le lieu où se déroule l'événement, sur votre relevé le montant en question sera accompagné de la mention « San Francisco » parce que c’est là qu'est situé le siège social d'Eventbrite.
Dans cet article
Vous avez acheté des billets pour un événement
Vous avez remboursé un événement à un participant
Vous avez payé pour des services événementiels
Autres formes d'affichage des montants payés
Vous avez acheté des billets pour un événement
Lorsque vous achetez un billet dans l'appli d'Eventbrite ou sur Eventbrite.ca, le montant facturé sur votre relevé de compte bancaire ou de carte de crédit apparaît généralement comme suit :
EB * [15 premiers caractères du titre de l'événement] SAN FRANCISCO CA
EXEMPLE : Vous avez acheté un billet sur Eventbrite pour le Festival Corgi 2023 à Lexington, Kentucky. Le montant débité peut figurer sur votre relevé de compte sous la forme suivante : EB *CORGI FESTIVAL 202 SAN FRANCISCO CA.
Lorsque vous achetez des billets sur place lors d'un événement par l'entremise d'Eventbrite, le montant s'affiche normalement de la façon suivante :
EVENTBRITE, SAN FRANCISCO CA
Vous avez remboursé un événement à un participant
Si vous remboursez un participant ou un acheteur de billets à l'aide de votre carte de crédit ou de débit, vous pouvez vous voir appliquer une de ces catégories de montants :
EB *Payin for event - Ce montant apparaît lorsque vous ajoutez des fonds à votre événement pour couvrir le montant nécessaire aux remboursements. Les organisateurs choisissent généralement cette option lorsqu'ils remboursent plusieurs commandes.
EB *Refund to buyer - Ce montant apparaît lorsque vous procédez à un remboursement au moyen de votre carte de crédit ou de débit au lieu d'ajouter des fonds à votre événement. Les organisateurs choisissent généralement cette option lorsqu'ils procèdent à des remboursements individuels.
Vous avez payé pour des services événementiels
La publication et la publicité d'événements sur Eventbrite sont payantes. Ces dépenses peuvent se présenter sous la forme suivante :
EVENTBRITE AD CAMPAIGN/EB ADS CAMPAIGN : Création d'une campagne publicitaire avec Annonces Eventbrite
EVENTBRITE PRO SUB/PRO SUB FEE : Frais d'abonnement à un compte Eventbrite Pro (disponible uniquement pour les organisateurs dans le cadre des nouveaux forfaits d'Eventbrite)
EB* EVENT LISTING FEE : Publication d'un événement avec un forfait Flex (uniquement disponible pour les organisateurs dans le cadre des nouveaux forfaits d'Eventbrite)
EVENTBRITE EMAIL PAYG/EMAIL PAYG FEE : Augmentation de la limite journalière d'une campagne par courriel
Ces montants peuvent également apparaître sous la forme « EVENTBRITE.COM ORG FEE, SAN FRANCISCO, CA ». Eventbrite envoie un reçu à l'adresse courriel associée à votre compte Eventbrite pour les montants prélevés.
Autres formes d'affichage des montants payés
La façon dont les montants sont affichés sur votre relevé dépend de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit. Si vous voyez autre chose que les exemples précédents, il s'agira peut-être des cas suivants :
Vous pouvez voir s'afficher la mention « Récurrent » avec un montant prélevé par Eventbrite. Cela ne signifie pas que la facturation se répétera plusieurs fois.
Les achats effectués par l’entremise d’Eventbrite avec une carte American Express seront parfois affichés comme étant des « Services aux entreprises ».
Si votre inscription a été traitée par PayPal, la façon dont les montants apparaîtront sur votre relevé dépendra de PayPal. Pour toute question concernant les montant sur PayPal, contactez PayPal pour obtenir de l'aide .