Cosa controllare se non ricevi e-mail da Eventbrite
Se non hai ricevuto un'e-mail da Eventbrite, potrebbero esserci diversi motivi. Assicurati che non vi siano errori di battitura, verifica le tue preferenze e-mail e controlla la cartella della posta indesiderata.
In questo articolo
Controlla che non siano presenti errori di battitura
Rivedi le tue preferenze e-mail
Controlla la tua cartella spam/posta indesiderata
Verifica il firewall e le impostazioni della posta indesiderata della tua azienda
Controlla che non siano presenti errori di battitura
Se hai effettuato la registrazione per un biglietto e non hai ricevuto un'e-mail di conferma, è possibile che nell'ordine fosse presente un errore di battitura. Contatta l'organizzatore chiedendo di controllare i dati in suo possesso. Assicurati di fornire il nome indicato nell'ordine e il tuo indirizzo e-mail preferito. L'organizzatore potrà inviarti nuovamente l'e-mail di conferma e aggiornare le informazioni relative all'ordine.
Rivedi le tue preferenze e-mail
Per rivedere le tue preferenze e-mail:
Vai a Impostazioni account .
Fai clic su Preferenze e-mail (in Account).
Spunta la casella accanto a ogni tipo di e-mail che desideri ricevere.
Salva le modifiche.
Se hai annullato l'iscrizione alle comunicazioni di un organizzatore, vedrai quest'ultimo elencato in Organizzatori bloccati. Se annulli l'iscrizione, non riceverai alcun invito o promemoria via e-mail dall'organizzatore. Per continuare a ricevere le sue comunicazioni via e-mail, seleziona Sblocca.
Controlla la tua cartella spam/posta indesiderata
Individua l'e-mail nella tua cartella spam/posta indesiderata e contrassegnala come "Non spam". I passaggi per esaminare la cartella della posta indesiderata variano a seconda del tuo provider e-mail.
Se le e-mail di Eventbrite finiscono spesso nella cartella spam/posta indesiderata, aggiungi i seguenti indirizzi e-mail ai tuoi contatti. In questo modo consentirai al tuo provider e-mail di indirizzare meglio i messaggi nella tua casella di posta in entrata.
noreply@campaign.eventbrite.com
noreply@event.eventbrite.com
noreply@order.eventbrite.com
noreply@reminder.eventbrite.com
Verifica il firewall e le impostazioni della posta indesiderata della tua azienda
Se il tuo provider e-mail fornisce il servizio attraverso la tua azienda od organizzazione, potrebbe aver attivato controlli anti-spam avanzati. Questi impediscono alle e-mail di Eventbrite persino di raggiungere la tua cartella della posta indesiderata personale. Per risolvere il problema, richiedi al team IT o tecnico di inserire nell'elenco degli indirizzi consentiti (whitelist) i seguenti indirizzi IP:
156.70.3.100
156.70.3.101
156.70.3.102
156.70.3.103
156.70.3.135
156.70.3.136
156.70.3.137
156.70.3.138
156.70.3.139
156.70.3.140